Zasady korzystania z usług Agencji Reklamowej GABA
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem Agencji Reklamowej GABA z siedzibą w Brzegu jest:
Łukasz Rachwalski
NIP: 7471671861
REGON: 382378165
zwany dalej „Agencją”.
2. Warunki korzystania z usług Agencji
2.1. Korzystanie z usług Agencji oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu oraz zasad w nim zawartych, a także akceptację zasad wynikających z przepisów dotyczących ochrony i przetwarzania danych osobowych.
3. Wyceny
3.1. Wyceny wykonywane są do 7 dni od daty złożenia zapytania ofertowego.
3.2. Wycena zawiera ceny jednostkowe usług i produktów, koszty techniczne oraz koszt projektu.
3.3. Jeżeli w wycenę nie jest wliczony koszt projektu, minimalna cena projektu wynosi 50 PLN i jest doliczana automatycznie.
3.4. Koszt projektu wzrasta adekwatnie do stopnia jego skomplikowania.
3.5. Podane w kalkulacji ceny są cenami netto. Należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.
3.6. Koszt projektu wskazany w wycenie obejmuje przygotowanie projektu graficznego na potrzeby realizacji konkretnego zamówienia i nie obejmuje przeniesienia autorskich praw majątkowych ani przekazania plików źródłowych, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
4. Zasady akceptacji projektów
4.1. Projekty graficzne należy przesyłać w skali 1:1, w formacie CorelDraw v.14 lub wyższym, z tekstem zapisanym w krzywych, albo w formacie Photoshop z dołączonymi czcionkami lub plikami spłaszczonymi. Dopuszczalne formaty to także PDF oraz JPG. Dla wydruków należy przygotować pliki w rozdzielczości 300 DPI, a dla wydruków wielkoformatowych — 72 DPI.
4.2. Termin realizacji projektu wynosi od 1 do 14 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania projektu oraz liczby poprawek zgłoszonych przez Klienta.
4.3. Kolory wyświetlane na monitorze mogą różnić się od barw rzeczywistych. Wynika to ze specyfiki wyświetlania obrazów na monitorze oraz jego kalibracji.
4.4. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za błędy zaistniałe w projekcie przesłanym przez Klienta.
4.5. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za błędy wykryte po akceptacji projektu przez Klienta.
5. Prawa autorskie do projektów graficznych
5.1. Wszelkie projekty graficzne, koncepcje kreatywne, układy graficzne, wizualizacje, projekty robocze, pliki źródłowe oraz inne materiały przygotowane przez Agencję w ramach realizacji zamówienia stanowią własność Agencji, o ile strony nie postanowią inaczej w odrębnej, pisemnej umowie.
5.2. Opłacenie projektu lub zamówienia przez Klienta nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do projektu, plików źródłowych ani materiałów roboczych, chyba że takie przeniesienie zostało wyraźnie uzgodnione przez strony w formie pisemnej.
5.3. Po całkowitym opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje prawo do korzystania z zaakceptowanego projektu wyłącznie w zakresie wynikającym z celu realizacji zamówienia, w szczególności do wykorzystania projektu w zamówionym materiale reklamowym, wydruku, publikacji lub kampanii.
5.4. Klient nie jest uprawniony do samodzielnego modyfikowania, kopiowania, odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim ani wykorzystywania projektu w innym zakresie niż uzgodniony z Agencją, bez uprzedniej pisemnej zgody Agencji.
5.5. Przekazanie Klientowi plików otwartych, edytowalnych lub źródłowych, w szczególności plików CorelDraw, Photoshop, Illustrator, InDesign lub innych plików roboczych, wymaga odrębnych ustaleń z Agencją i może wiązać się z dodatkową opłatą.
5.6. Agencja zastrzega sobie prawo do wykorzystywania wykonanych projektów, wizualizacji oraz realizacji w swoim portfolio, materiałach promocyjnych, mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej, chyba że strony postanowią inaczej w formie pisemnej.
5.7. Materiały przekazane przez Klienta, w szczególności logotypy, zdjęcia, teksty, grafiki i znaki towarowe, pozostają własnością Klienta lub podmiotów trzecich, którym przysługują do nich prawa. Klient oświadcza, że posiada prawa do korzystania z przekazanych materiałów oraz ponosi odpowiedzialność za ich legalne wykorzystanie.
6. Zasady przyjmowania zleceń
6.1. Złożone zamówienie musi zostać przesłane przez Klienta drogą mailową na adres: gaba.reklama@gmail.com.
6.2. Po opłaceniu przez Klienta faktury proforma zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Jeżeli zostało to wcześniej ustalone, realizacja może nastąpić na podstawie faktury z terminem płatności od 3 do 14 dni po wykonaniu usługi.
6.3. Klient zobowiązany jest przesłać wszystkie potrzebne materiały, teksty, grafiki lub zdjęcia, które są niezbędne albo pomocne do stworzenia projektu.
7. Warunki zgłoszenia reklamacji
7.1. Reklamację może złożyć każdy Klient, który zrealizował zamówienie.
7.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres: gaba.reklama@gmail.com.
7.3. Zgłaszając reklamację, Klient powinien każdorazowo posługiwać się numerem zamówienia, którego reklamacja dotyczy.
7.4. Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.
7.5. Każda reklamacja zgłoszona przez Klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.
7.6. Reklamację można złożyć do 5 dni od realizacji zamówienia. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana.
7.7. Reklamacje, bez względu na rodzaj zgłoszenia, będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia.
7.8. Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych, liczonych od kolejnego dnia roboczego.
7.9. Kolory, wygląd, kształt oraz jakość nadruków niektórych produktów mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od oryginałów. Nie stanowi to podstawy do reklamacji. Agencja zastrzega sobie prawo do +/- 5% odstępstw w zamówieniu.
8. Zakres odpowiedzialności Agencji
8.1. Agencja Reklamowa GABA nie ponosi odpowiedzialności za:
wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści;
wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym, w których nie były dokonywane korekty przez Agencję;
wydruk prac zaakceptowanych przez Klienta, a zawierających błędy techniczne lub treściowe;
opóźnienia w dostawie materiałów przez firmy zewnętrzne;
opóźnienia w druku, które powstały na skutek czynników zewnętrznych niezależnych od Agencji;
opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych danych przez Klienta.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Złożenie zamówienia w Agencji Reklamowej GABA oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz warunków reklamacji.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
9.3. Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.